当一只被视为家人的宠物离世，宠物主应该如何体面地告别、留存思念？
最近，一款售价7.9元的猫咪毛球纪念挂件走红，有店铺销售量超500万件，这背后是数以万计宠物主寄托情感的真实需求。
中国畜牧业协会宠物产业分会、中国兽医协会等机构发布的《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年城镇（犬猫）消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元；全国宠物数量预计达到12411万只，同比增长2.1%。
近年来，随着宠物作为家庭成员角色观念的逐渐深入，在面对爱宠离世时，宠物纪念品、墓地、祭祀产品等一系列宠物殡葬服务也逐渐兴起。然而，作为新兴行业，扎根在城市的宠物殡葬服务仍面临诸多挑战。
公园不让埋骨灰
宠物墓地太昂贵
记者在调查中了解到，宠物火化后，大多数宠物殡葬店可提供骨灰寄存服务，每年收费数百元到上千元不等。还有商家表示有合作的寺庙，既可以在寺庙中进行树葬，也可以买一个三年期限的龛位，价格根据位置的不同，在3000元至5000元之间。“三年之后您可以选择给龛位续费，也可以选择免费埋在寺庙里。”此外，还有商家声称有合作的宠物墓地，“可以存40年，价格在万元左右。”
一家宠物殡葬店的店员自称可免费代埋骨灰。“一般就近找个公园埋在树下，我会拍环境视频、安葬视频和定位，还会用笔做记号，方便主人过去找。”店员还强调，坑要挖很深，确保公园里的工作人员给树浇水或者松土的时候，不会将骨灰挖出来。“挖好以后，把骨灰埋进去，土往上一盖，踩实了就行。肯定不能像人的墓地那样，上面还立个碑什么的，但可以放上几朵菊花。”
当记者询问公园是否允许埋骨灰时，店员直言，“肯定不让挖，也没跟他们沟通过，我都是偷偷去埋的。”店员说，之前曾经有工作人员看到自己挖坑，以为她要种菜，并未细究，“我一般都在白天埋，因为晚上光线不好，拍视频看不清，主人不好找。”
对此，记者致电北京市公园管理中心。工作人员答复称，市属公园内一律不能埋宠物骨灰。“平时会有工作人员巡逻，一旦发现这种行为，会立即制止。”《北京市公园条例》也明确规定，“游人游览公园禁止在建筑物、构筑物、设施、树木上涂写、刻划，攀折花木，损坏草坪、树木。”
宠物离世后，只能宠物主自行处理吗？记者拨打12345进行咨询，农业农村局的工作人员回复称，北京市已建立动物无害化收集处理体系，各区都有收集暂存点，可以将动物尸体送到暂存点，之后会交由具备相关资质的公司进行集中的无害化处理。
工作人员表示，这是政府部门从维护公共卫生的角度进行的公益性兜底服务，与商家提供的宠物殡葬服务不同。“网上可以查到这些暂存点的名单，如果在街边发现流浪动物尸体，也可以反映给属地街道，由他们协调送往暂存点。”
从仪式到用品一应俱全
温情送别还是暴利生意？
然而，对于很多宠物主来说，宠物是家人一般的存在。宠物离世后，他们更希望能用温暖的方式送“毛孩子”最后一程，日后也像纪念家人一样纪念它们。
“宠物殡葬服务背后，其实是一种情感需求。看着陪伴自己多年的宠物体面离开，内心也能得到抚慰。”在北京市西城区的一家宠物殡葬店，店员表示可以提供包含净身擦拭、遗容整理、毛发留存、爪印留念、告别仪式等项目在内的单炉单宠火化套餐服务，价格主要与宠物体重有关，从276元到2996元不等。“宠物有猫、狗，有仓鼠、豚鼠，甚至还有鱼和蛇。”
店员带记者来到一间小厅，里面摆放着一张裹有灰色帷幔的台子，周围布置着素色花束。“这里是告别室，会把宠物放在台子上，屏幕展示宠物的照片。”店员指了指外面的货架，“那边还有两个299元的祭祀用品套餐，有吃的、有住的，也有纸钱、元宝。”
记者发现，货架上有陶瓷、金属、玉石等材质形态各异的骨灰罐，价格从400元到数千元不等。旁边柜台里，则展示着毛发制成的吊坠及宠物骨灰晶石。
在海淀区的一家宠物殡葬店，场地分为清洁区、中西式告别厅、纪念品售卖区、骨灰寄存区等不同区域。据店员了解，该店提供4种不同价位的善终服务方案，最低699元，最高8588元。这些方案中，均包括5斤以内的宠物火化、净身、告别等基础服务，区别主要在于骨灰罐、纪念品和仪式不同。“我们还可以提供额外服务，例如鲜花布置，价格为600元，也可以举行祈福仪式，价格为3000元，看您的需求。”
位于朝阳区的一家宠物殡葬店内，同样提供多种方案。“善真方案属于基础套餐，一价全含是1245元。”店员表示，如果希望更有仪式感，可以选择4990元左右的善忠方案，项目包含清洗、祈福、鲜花、纪念相框、爪印封存、定制油画等，但不包含火化费。
在另一家宠物殡葬店里，店员则重点介绍了各类仪式，“可以像给人的仪式一样，给宠物过‘头七’，或者‘逢七’纪念都可以。我们会提供给宠物的烧纸服务，既有房子、汽车，也有特殊套餐，例如用纸做的宠物衣服、食物、玩具等，一套300元。”店员表示，除此之外，在清明、寒衣节等特殊日子，还会在店内为宠物举行“超度”仪式，可以提前报名参加，每次收费499元。
“三不管”地带？
专家强调：要明确监管、有法可依
在浙江温州有一家“宠物纪念馆”，是由其创始人项玥在为自己14岁高龄的宠物猫寻找殡葬服务时创立的，那时，她发现宠物殡葬行业的市场存在许多问题：服务不规范、不透明、人文关怀不足等等，“我甚至不能确定，送去火化，拿回来的骨灰到底是不是我们家‘毛孩子’的。”
于是，她决定自己开店。尽管自己是经验丰富的养宠人，也对这份事业充满热情，但她的创业之路仍旧很艰难，经历过多次被周边商家集体投诉，以这一行“恐怖”“不吉利”为由联合要求她搬走。
和项玥一样曾有宠物“安乐”需求的绍兴青年虞程翔也选择了投入这一新兴行业。他了解到，宠物殡葬行业在我国还处于起步的阶段，大众对此缺乏了解。
“就如单只宠物独立火化点，目前都不清楚有没有主管单位。”虞程翔表示，当时为了火化点办证的事情，曾多次咨询当地农业农村局、环境保护局、民政局，都表示他们不是主管单位。
“这是个很新，很‘擦边’的行业，确实没有监管，可以说是个‘三不管’地带。”杭州某宠物医院相关负责人林宜（化名）这样告诉记者。林宜表示，宠物殡葬行业里大多数是没有火化资质的，要看是否有《动物防疫条件合格证》。
“据我们了解，杭州有资质的宠物火化（店），目前只有一家。”
不难发现，全国宠物数量仍处于快速增长阶段，加上当前已有的亿万只宠物数量基础，都将进一步推动宠物殡葬行业的发展。
记者检索发现，国内现存4.36万家宠物殡葬相关企业，近十年相关企业注册量呈显著增长态势，其中2022年全年注册量爆发式增长496.50%至2.71万家，达近十年注册量及增速双峰值。相关数据显示，2023年，中国宠物殡葬行业市场规模达到18.25亿元；预计2025年将达到50亿元，2030年突破100亿元。
目前按照《中华人民共和国动物防疫法》规定，进行动物无害化处理，应符合多项动物防疫条件，需要向县级以上地方政府农业农村主管部门申请、办理《动物防疫条件合格证》。
但林宜向记者介绍，“无害化处理”针对的都是大型养殖场，他们日处理（动物）量在吨量级，“如果要获得相关资质，需要很大的设备投入，费用很高，所以说办证难度非常大。”
但宠物殡葬并非真正的“三不管”地带，社会也在接纳包容宠物殡葬这一新兴行业。2021年，在新修订实施的《动物防疫法》中，明确规定了病死动物和病害动物产品无害化处理。以上海广州为例，《上海市养犬管理条例》要求，养犬人、动物诊疗机构不得自行掩埋或乱扔犬只尸体，应送至指定的无害化处理场所；2025年3月，广东省首家获批动物防疫条件合格证、面向家养宠物的动物无害化处理中心在深圳投入运营。
浙江伦和律师事务所王逸芸律师也提到，“宠物去世后若随意埋葬在公园、小区绿地等公共区域，可能带来环境污染和疾病传播风险。”此外，动物遗体腐烂会释放有害气体和病菌，不仅影响公共卫生，还可能违反城市管理法规，宠物主人可能面临罚款或整改处罚。
中国畜牧业协会宠物产业分会秘书长刘晓霞曾表示，当前，我国宠物殡葬业务主要集中在一、二线城市，存在区域分布不均，不能很好满足相关需求等问题，“应积极推动宠物殡葬行业规范发展。”
中国人民大学公共管理学院教授许光建则表示，宠物殡葬服务涉及民政、农林、畜牧、环保、市场监管等多个部门，应明确监管部门的职责和内容，建立协同监管机制，加强行业监管，规范操作流程。
河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，从事宠物殡葬行业需要从畜牧部门和环保部门获取前置许可。“这是开展宠物殡葬服务的第一步，确保业务符合相关法规和环保要求。”不过，付建也提到，目前宠物殡葬目前缺乏明确监管主体。“民政部门仅管理人的殡葬事务，农业部门负责动物无害化处理，环保部门仅监测排放，这种职责划分，使得一些违规经营的宠物殡葬机构难以被有效查处。”
“由于缺乏行业标准，很多宠物殡葬服务合同条款不够细化，对于服务内容、质量标准等没有明确约定。当商家未履行承诺或出现服务瑕疵时，消费者难以依据合同条款界定商家是否违约，导致维权陷入僵局。”付建认为，应当明确宠物殡葬行业主管部门，对机构的场地、设备、防疫制度等作出要求，让宠物殡葬业务有法可依。
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